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MM総研の調査によると、顔認証サービスの利用者は利便性よりも安全性や認証精度を重視しており、公共施設での利用経験者は30％に達した。普及の鍵は利用機会の整備とプライバシーへの配慮となりそうだ。
AI-generated summary
Why It Matters
顔認証サービスの利用者は、利便性よりも「安全性」や「認証精度」を重視していることが、MM総研の調査で明らかになった。同調査は15歳以上の日本在住者2万83人を対象に実施された。生体認証の利用経験者は62％、顔認証の利用経験者は50％に達しており、公共施設での利用も進んでいる。
顔認証サービスの利用者は、利便性よりも「安全性」や「認証精度」を重視している。ICTの市場調査を手掛けるMM総研（東京都港区）が、15歳以上の日本在住者2万83人を対象に実施した「顔認証の社会受容性調査」で分かった。
顔認証は社会インフラとして浸透段階へ
スマートフォンや各種サービスで、指紋や顔などの「生体認証」を利用した経験がある人は62％だった。内訳は「日常的に利用している」が38％、「たまに利用する」が14％、「過去に数回利用したことがある」が10％だった。
顔認証の利用経験者は「日常的に利用している」が23％、「たまに利用する」が16％、「過去に数回利用したことがある」が11％で、合計50％に達した。
また、空港や駅、病院など公共施設・交通機関で顔認証を利用した経験がある人は「日常的に利用している」が9％、「たまに利用する」が12％、「過去に数回利用したことがある」が9％で、合計30％だった。社会インフラ領域でも顔認証が浸透しているようだ。
一方、公共の場で顔認証を利用しなかった理由については「機会がなかったから」（機会があれば利用した）が75％を占めた。「プライバシー保護の観点で恐れや不安を感じたから」は10％にとどまり、利用機会や導入環境の整備が今後の普及拡大のカギとなりそうだ。
ただし、実利用者の本音には、見過ごせないリスクも潜んでいる。
Open Questions
- 顔認証の具体的なリスクとは何か？
- プライバシー保護の懸念は具体的にどのようなものか？
- 利用機会や導入環境の整備はどのように進むのか？
- 顔認証の認証精度はどの程度向上しているのか？
