정부, MS 서비스 장애에 비상대응반 가동…국내 피해 점검

MS "사이버 공격 아닌 네트워크 변경 과정서 발생"

(서울=연합뉴스) 권하영 기자 = 과학기술정보통신부는 최근 마이크로소프트(MS)의 글로벌 서비스 장애와 관련한 국내 이용자 불편을 최소화하기 위해 점검 대응에 나섰다고 14일 밝혔다.

13일(한국시간) MS365 서비스에 장애가 발생해 국내 일부 기업에서도 이메일 송수신에 차질이 발생한 데 따른 것이다.

MS는 이번 장애가 사이버 공격이나 인공지능(AI) 관련 문제가 아닌 네트워크 변경 과정에서 발생했다고 설명했다.

과거 네트워크 용량을 업그레이드하는 과정에서 발생한 문제가 잠재돼 있다가 최근 네트워크 변경 이후 표면화됐다는 것이다.

과기정통부는 한국마이크로소프트를 통해 서비스 복구 현황과 국내 이용자 불편·피해 신고 상황을 확인하는 한편, 국내 주요 플랫폼 사업자들에도 장애 예방을 위한 자체 시스템을 점검하도록 했다.

과기정통부는 이날부터 한국마이크로소프트와 비상대응반을 구성해 서비스 복구 현황과 국내 이용자 불편 상황을 지속적으로 점검할 계획이다.