Ancora problemi di funzionamento per Outlook e per gli altri servizi Microsoft 365. Secondo Downdetector, il malfunzionamento, che è iniziato ieri, 12 novembre, e sta proseguendo anche oggi, ha interessato utenti in 74 Paesi. Coinvolti, oltre alla posta elettronica, anche la piattaforma Teams e l'assistente di intelligenza artificiale Copilot. Proseguono intanto le attività di recupero. L'azienda nel primo pomeriggio ha fatto sapere che ci sono "miglioramenti notevoli" in Europa e Nord America.
Il blackout che ha colpito Microsoft sta creando ripercussioni anche sul fronte del traffico aereo, attraverso il blocco delle comunicazioni tra passeggeri e compagnie aeree. Lo afferma RimborsoAlVolo, società specializzata in trasporto aereo e assistenza ai passeggeri, che sottolinea le conseguenze e i disagi per i viaggiatori rimasti oggi "al buio". A causa dei disservizi che stanno interessando l'offerta di Microsoft, lo scambio di mail tra vettori e passeggeri si è interrotto - spiega RimborsoAlVolo - Questo comporta da un lato l'impossibilità per i viaggiatori di inviare comunicazioni agli operatori aerei tramite posta elettronica, dall'altro la mancata ricezione da parte di clienti di avvisi circa cambiamenti che interessano i voli, come modifica dell'orario di partenza, gate, ritardi, o cancellazioni.
Secondo quanto riferito dal governo federale tedesco, il malfunzionamento di Microsoft non ha avuto finora ripercussioni significative sull'amministrazione federale. "Non ci sono pervenute segnalazioni di interruzioni significative dall'amministrazione federale", ha affermato un portavoce del ministero del Digitale a Berlino come riporta la Dpa. E anche un portavoce del ministero dell'Interno ha affermato che, finora, non risulta che il ministero o le autorità ad esso collegate siano state colpite. Nel distretto finanziario di Francoforte invece è stata compromessa soprattutto la comunicazione interna. Si sono però trovate soluzioni per continuare a lavorare, ha spiegato un portavoce della Commerzbank.
"I problemi che stanno interessando da ieri diversi servizi Microsoft in varie parti del mondo, compreso Outlook e la piattaforma Microsoft 365, stanno determinando disagi a milioni di cittadini", denuncia Assoutenti, che sottolinea come i servizi interessati siano utilizzati ogni giorno da consumatori e imprese per attività quotidiane e lavorative. "Quando piattaforme utilizzate quotidianamente da milioni di persone smettono improvvisamente di funzionare, le conseguenze si traducono in disagi concreti per cittadini, professionisti e aziende - afferma il presidente Gabriele Melluso - L'impossibilità di accedere alla propria casella di posta elettronica o agli strumenti di lavoro può impedire di ricevere comunicazioni importanti, gestire documenti, rispettare scadenze e portare avanti attività professionali e commerciali".
Il servizio sanitario pubblico dell'Inghilterra (Nhs England) ha attivato piani di emergenza per far fronte al guasto globale di Microsoft, che ha bloccato la posta elettronica anche in diversi ospedali, come quelli di Salford, Oldham, Rochdale e Bury, nell'area di Manchester. Le strutture sanitarie stanno applicando "misure previste da tempo per gestire i guasti informatici", ricorrendo, dove possibile, ad "altri sistemi informatici" o a "cartelle cartacee" per garantire le cure essenziali e gli appuntamenti. Lo ha dichiarato un portavoce dell'Nhs, ammettendo disagi per il personale.
Indennizzi automatici per cittadini e imprese coinvolte nel blackout di Microsoft. A chiederlo il Codacons dopo i pesanti disagi che da ieri si registrano in tutto il mondo. La società non può limitarsi a ripristinare i propri sistemi e considerare chiuso il problema: deve rispondere delle conseguenze prodotte sui propri clienti, dice l'associazione. E chiede pertanto a Microsoft di predisporre un piano straordinario di indennizzo, con accrediti automatici per gli abbonati e bonus in favore dei privati consumatori. In caso contrario l'associazione valuterà le possibili azioni risarcitorie da intraprendere verso la società a tutela di tutti i soggetti danneggiati dal blackout.
Il guasto a Microsoft non ha creato problemi al traffico ferroviario in Germania. "Finora non riscontriamo ripercussioni sul funzionamento ferroviario a livello nazionale", ha dichiarato un portavoce della Deutsche Bahn, interpellato in merito, come riporta la Dpa. Secondo quanto riferito da un portavoce, anche presso la Lufthansa non si registrano ripercussioni sul traffico aereo. Una portavoce dell'aeroporto di Berlino ha comunicato che i problemi di Microsoft non hanno influito sulle operazioni di volo. Alla Borsa tedesca è stato comunicato che il trading di titoli procede come di consueto: "Le negoziazioni non sono state interessate dal guasto e procedono in modo stabile".
In Belgio il blackout mondiale dei servizi Microsoft ha provocando disagi nelle amministrazioni pubbliche e nelle università. La Bcss, l'organismo pubblico federale che coordina lo scambio informatico di dati tra gli enti della sicurezza sociale, ha comunicato di non poter più inviare né ricevere email dalle 18 di ieri. Problemi sono stati segnalati anche dall'Université libre de Bruxelles (Ulb).
Il blackout dei servizi Microsoft 365, tra cui Outlook e Teams, sta provocando disagi diffusi anche nei Paesi Bassi, coinvolgendo amministrazioni comunali e provinciali, tribunali, università e mezzi di informazione. Lo riferisce l'agenzia di stampa olandese Anp, precisando che i problemi riguardano soprattutto l'invio e la ricezione delle email e l'accesso ai servizi digitali. Tra le amministrazioni colpite ci sono i Comuni di Amsterdam, L'Aia e Delft, oltre a numerose altre città, e le province dell'Olanda Settentrionale e Meridionale, di Groninga, Overijssel e Brabante Settentrionale.
Il guasto globale di Microsoft sta avendo un "grave impatto" sulle ambulanze e sulle strutture del servizio sanitario pubblico (Nhs) nel Regno Unito. Lo ha dichiarato il sindacato britannico Gmb. Secondo Rachel Harrison, responsabile nazionale per i servizi pubblici dell'union, gli operatori del 999, l'equivalente del numero di emergenza 112, e del 111, la linea telefonica per i problemi di salute non urgenti, "non riescono a trasmettere i dati dei pazienti nel modo consueto, il che crea un enorme arretrato e rischia di provocare il caos". Harrison ha precisato che comunque le ambulanze per le emergenze stanno operando regolarmente.
Su X, Microsoft ha fatto sapere che "le azioni di ripristino sono in corso su tutta l'infrastruttura interessata e stanno procedendo in fasi. Stiamo osservando miglioramenti incrementali in diversi carichi di lavoro, ma lo stato di salute del servizio rimane variabile e la capacità non è ancora tornata completamente ai livelli base".
