Samsung Electronics to Fully Adopt Generative AI Services for Employees

DX부문 임직원 대상…챗GPT·제미나이·클로드 활용

오픈AI CEO 샘 올트먼 초청 강연…AI 기술변화와 업무혁신 논의

(서울=연합뉴스) 강태우 기자 = 삼성전자가 글로벌 빅테크의 대표 생성형 인공지능(AI)을 업무에 전면 도입하고, 일하는 방식을 AI 중심으로 바꾸는 'AI 전환'(이하 AX)에 본격적으로 나선다.

삼성전자 디바이스경험(DX)부문은 오는 12일 임직원을 대상으로 외부 생성형 AI 서비스를 공식 도입한다고 11일 밝혔다.

이에 따라 DX부문 임직원들은 사내에서 오픈AI 챗GPT, 구글 제미나이 엔터프라이즈, 앤트로픽 클로드를 모두 활용할 수 있게 된다.

삼성전자는 특정 1개 AI 서비스에 한정하지 않고 업무별 특성과 목적에 적합한 AI를 활용할 수 있도록 했다. 이는 임직원 누구나 최적의 도구를 활용할 수 있는 환경을 갖추겠다는 전략적 판단에 따른 것이다.

앞서 삼성전자는 임직원 2천500여명을 대상으로 외부 생성형 AI 서비스 후보군에 대한 서비스 실효성 검증을 거쳐 글로벌 빅테크가 제공하는 대표 생성형 AI 서비스 3종을 선정하고 도입을 준비해 왔다.

삼성전자는 이를 통해 ▲ 업무 생산성 향상 ▲ 일하는 방식 혁신을 실질적으로 뒷받침하는 동시에 ▲ 의사결정 속도 ▲ 조직 전반의 실행력을 한 단계 끌어 올린다는 방침이다.

이러한 외부 생성형 AI 도입은 AI 전환을 가속하고 DX부문의 비즈니스 경쟁력을 강화하기 위한 차원이라고 게 회사의 설명이다.

노태문 삼성전자 대표이사 사장은 "외부 생성형 AI 도입은 단순히 업무 도구로서 AI를 제공하는 것이 아니라, 우리가 일하는 방식과 실행 속도를 근본적으로 변화시키는 출발점"이라고 말했다.

이어 "임직원 누구나 자신의 업무에 가장 적합한 AI를 활용할 수 있는 환경을 마련함으로써 개인의 생산성을 넘어 조직 전반의 실행력을 높이고, 이를 통해 DX부문의 비즈니스 경쟁력을 한 단계 끌어올리겠다"고 강조했다.

삼성전자는 앞으로 다양한 직무와 조직 특성을 반영해 서비스와 운영 정책을 지속 고도화할 예정이다.

토마스 쿠리안 구글 클라우드 CEO는 "삼성은 전 세계적으로 기업 생산성의 새로운 기준을 세우고 있다"며 "제미나이 엔터프라이즈를 통해 삼성 임직원이 AI 기술을 활용할 수 있는 기반을 제공하게 돼 자랑스럽게 생각한다"고 했다.

삼성전자는 오는 15일 오픈AI의 샘 올트먼 최고경영자(CEO)를 초청해 DX부문 임직원들과 AI 기술 변화와 업무 혁신 방향을 공유하는 행사도 개최할 예정이다.