Strulet hos it-jätten slår mot häkten i USA

Microsoft uppger att de har gjort framsteg efter de tekniska problem som har drabbat användare i 74 länder. Men vinodlare i Sydafrika, domstolar i Storbritannien och sjukhus i Kanada uppger att de fortfarande lider av driftstörningarna som lett till stora kommunikationsproblem.

– Jag ska inte spekulera i hur lång tid det här kan ta, men det kan uppenbarligen ta lite tid, sade it-säkerhetsexperten Marcus Murray till DN på fredagsförmiddagen.

Felrapporterna började strömma in sent på torsdagskvällen, svensk tid. Outlook, Teams och Copilot är några av tjänsterna som drabbats när ett stort antal av servrarna som driver Microsofts molntjänster fick problem.

Exakt hur många som drabbats är oklart, men myndigheter i flera länder har behövt anpassa sig under dagen. I Turkiet pågår klimatkonferensen COP31. Där har driftstörningarna lett till problem för förhandlarna.

– Vi har svårt att både öppna och dela dokument, säger rådgivaren Anna Hopper Schulz på plats i Antalya, till BBC.

I Nordamerika har störningarna varit omfattande, vilket lett till störningar i både Kanada och USA. Sjukhus i mångmiljonstaden Toronto uppmanar på fredagen patienter att ringa sjukhusens huvudnummer eftersom läkarna under dagen inte har kunnat kommunicera med dem via e-post.

I USA har störningarna lett till mer oväntade problem: ett häkte i Colorado kan inte släppa personer vars borgen blivit betald eftersom kvittot inte kan skickas elektroniskt.

”Vi beklagar det inträffade. Alla som behöver betala borgen för frigivning måste nu göra det personligen på fängelset”, skriver sheriffens kontor på X, vilket lett till en del syrliga kommentarer.

Även andra branscher har råkat ut för problem. En vinodlare i Sydafrika säger till BBC att hela hans affärsverksamhet har ”stannat upp” eftersom kommunikationskanalerna med exportörerna är utslagna.

– Det är otroligt frustrerande och ganska ironiskt att vi är så avancerade inom AI och ändå kan något så enkelt som att Outlook inte fungerar få en sådan inverkan, säger den sydafrikanske vinodlaren Peter Pentz till BBC.

På fredagseftermiddagen har Microsoft i flera uppdateringar uppgett att antalet inrapporterade fall har minskat, men de erkänner samtidigt att många fortfarande inte kan logga in på sitt e-postkonto.

Marcus Murray varnar samtidigt för att bedragare kan försöka slå till när allt väl fungerar igen.

– Det vi har sett tidigare är att kriminella utnyttjar det efteråt, det kommer en våg med falska mejl ”från Microsoft” där man skriver att ”det hänt något med ditt konto”. Det finns en risk för phishing, säger han.