「お客さま守れなかった」　熊谷社長、攻撃者に憤りも―ＧＭＯ不正アクセス

「お客さまをお守りすることができず、誠に申し訳ありませんでした」。ＧＭＯインターネットグループの熊谷正寿会長兼社長が２日、東京都内で記者会見し、２年前にグループ会社から指摘されていたセキュリティー上の問題への対応が遅れた点について謝罪した。不正アクセス発覚以降、初めての会見で、攻撃者に対する憤りも口にした。

ＧＭＯ、２年前に社内で指摘も生かせず 熊谷社長、不正アクセスで謝罪―役員報酬３割減額

午後３時半、黒色のスーツ姿で現れた熊谷氏は会見の冒頭、事件に関するＳＮＳ上の投稿で、自身の笑顔の写真を掲載するなどしたことを含めて謝罪し、登壇した経営陣らとともに深々と頭を下げた。その後も時折、言葉を詰まらせながら「お客さまのために情報を守れと言い続けてきた」と語った。

ＧＭＯによると、攻撃者は８月１７日に管理サーバーへ侵入し、顧客のサーバーに「マルウエア」（悪意あるソフト）を送り込んでいたが、同社は顧客から指摘を受け、１０月２０日に確認するまで気付かなかったという。同社子会社の山下浩史副社長は「今後検証する」と繰り返した。熊谷氏も２年前のグループ会社からの指摘後も対応が後手に回ったことについて質問されたが、「発生から今日までお客さまの被害を最小限にするために２４時間を注いでいる」と釈明した。

ＧＭＯは攻撃者からの金銭の要求には応じない姿勢を貫き、先月２７日には１人分の個人情報が公開された。熊谷氏は「彼らの最大の目的はお金。（攻撃者を）助長するようなことはしない」と改めて表明。「インターネットが犯罪者のツールになっているまま、業界を撤退することはできない」と訴えた。

被害を受けた福井県の男性トレーダー（５８）は取材に「真摯（しんし）に謝罪したことは評価する」とした一方で、対応の遅れに関する説明については「責任の所在があいまい。納得できない」と話した。