年轻人为何追捧文化游中的“好讲解”

年轻人为何追捧文化游中的“好讲解”

超六成受访青年会因听到“好讲解”感到不虚此行

中青报·中青网记者 王志伟

寻访古建古迹、走进名人故居、打卡文博场馆……今年国庆假期，文化游火热，年轻人一边逛景点，一边在旅途中了解当地文化。伴随文化游的兴起，“好讲解”受到追捧，“能讲会讲”的热门讲解员早已档期排满。年轻人为何追捧文化游中的“好讲解”？什么是大家心目中的“好讲解”？近日，中国青年报社社会调查中心联合问卷网(wenjuan.com)发布的一项1000名青年参与的调查显示，61.0%的受访青年认为“好讲解”要讲得生动，56.7%的受访青年认为要内容准确。62.0%的受访青年会因文化游中听到“好讲解”感到不虚此行。

什么是大家心中的“好讲解”

“云冈石窟是我国第一个皇家授权开凿的石窟，昙曜在北魏文成帝的支持下开始了石窟的开凿工作。提到这段历史时，我会将文成帝为代表的皇家比作甲方，把昙曜比作项目经理，是执行的乙方，通过现代化的比方和语言，让游客更有代入感，从而加深对这段历史的印象。”山西大同的46岁讲解员马瑞武是一名高级导游，从事讲解工作已经22年了，这让他对讲解员这份工作有了更深的感触，“好的讲解一定不是照本宣科的，而是用寓教于乐、深入浅出的叙述方式，用轻松幽默、生动诙谐的语言风格，把史实讲给游客，在遵循史实的基础上，贴近当下年轻人的心理需求和表达风格”。

今年国庆假期，山西大同是国内热门的旅游目的地之一，马瑞武忙碌地接待来自全国各地的游客，“整个国庆假期，讲解服务安排得挺满的”。

北京的90后白薇每年都会带孩子出游几次，文博场馆是她经常带孩子打卡的地方。“好的讲解挺难遇到的，我现在带孩子逛博物馆时，会提前在社交平台搜索讲解员信息，优先选择那些评价好的讲解员。”白薇觉得，“好讲解”最重要的是把史实讲清楚，讲述内容真实可考。“另外，把晦涩难懂的历史知识讲得让人愿意听也很重要，尤其是小朋友缺少对历史的了解，让他们听得进去、听得懂、感兴趣也挺重要的。”

安徽的95后张铭觉得讲解员最好对当地有比较深入的了解，讲解过程中可以穿插讲讲本地的人文风情，向大家推荐值得游玩的地方等，“帮助大家更全面地了解当地、认识当地”。

在文化游中，什么是大家心目中的“好讲解”？调查显示，61.0%的受访青年认为要讲得生动，能把文化讲“活”；56.7%的受访青年认为要内容准确，有史实依据，不瞎编；52.0%的受访青年认为要有自己的理解或观点，讲到书中没有的细节。其他还有：能串联不同知识点，帮助建立整体认知(48.1%)；讲解者是当地人，结合自己生活的真实感受(38.0%)；能互动答疑，不是单向输出(32.8%)；节奏适中，留出自己看和感受的时间(30.9%)；价格亲民，让人觉得物有所值(25.1%)。

有思想、能深度交流的讲解越来越受欢迎

“脚下的这方土地把我们养大，我对它有着深厚的感情。”作为土生土长的河南安阳人，从业20多年的讲解员姜犁很想把家乡这片土地上的古老历史讲给全国各地的游客听，让他们不虚此行。“安阳是我国重要的考古地，殷墟考古已有近百年历史，一代又一代考古人在这片土地上追寜商王朝的历史脉络，一直持续到现在。”姜犁认为，一名好的讲解员，不仅要具备完整的知识体系、扎实的历史功底、生动的表达能力，还要有对讲解的热情。“讲解对我来说不仅是一份工作，也是一份使命，正因为热爱，我才更愿意学习新知识，每次学到新的知识点，我都很开心，觉得又有新内容可以分享给大家了。”

“随着国民素质越来越高，人们对‘好讲解’的需求也相应增加。”姜犁表示，不少游客会通过书籍、网络视频提前了解参观的地方，听讲解时会把想了解的问题提给讲解员，希望得到解答，对没有定论的问题，希望听到讲解员的个人观点。“总体来说，走马观花式的游览、听泛泛而谈的讲解已逐渐成为过去，有思想交流的、能进行深度沟通的讲解形式受到越来越多人的欢迎。”

调查显示，在文化游中听到“好讲解”，62.0%的受访青年会感到不虚此行。

白薇说，之前带孩子去三星堆博物馆参观时，遇到一位讲得不错的讲解员。“她会用提问的方式引起孩子的兴趣，比如‘青铜人的眼睛为什么会这么大’等，让孩子主动去观察、思考，最后再进行解答，这种互动问答的方式会让孩子印象更深刻。听完讲解感觉这一趟没白来，很长知识。”

对文化游中的讲解服务的期待，64.5%的受访青年希望讲解内容准确，避免史实错误和野史杜撰；52.3%的受访青年希望价格更规范，清晰明了；50.2%的受访青年希望讲解者资质更透明，能查到背景和口碑；45.8%的受访青年希望有更多本地人参与讲解，让本地文化被听见。

其他还有：讲解时长和节奏更灵活(35.2%)；结合AI等新技术，丰富讲解形式(31.9%)；小团或一对一，能充分互动(18.5%)；可以用方言进行讲解(7.7%)。

张铭希望加强对导游、讲解员的资质审核，保障大家的安全和权益。“另外，讲解的价格希望能更公开透明，让大家能在了解清楚后选择适合的讲解员。”

马瑞武认为，现在导游、讲解行业的乱象还比较多，从业者也存在良莠不齐的情况。“希望相关行业协会或主管部门加强对从业人员的培训，采用适当的考核办法，提高从业者素质。另外，要树立优秀导游典型，发挥其引领示范和‘传帮带’作用。”此外，马瑞武希望进一步加强导游、讲解从业者的社会保障，比如把导游等级和职称序列挂钩，提高基本工资待遇等，“有了上升空间，大家会更有干劲儿，整个行业也会形成正向积极的循环”。

受访青年中，男性占43.5%，女性占56.5%。05后占4.8%，00后占27.8%，95后占22.9%，90后占21.3%，85后占23.2%。来自一线城市的占35.4%，二线城市的占37.0%，三四线城市的占18.8%，县城或城镇的占6.2%，农村的占2.6%。

(应受访者要求，白薇为化名)