多家车企紧急辟谣 警惕“召回理赔”诈骗

近期，多地车主收到其所购买的车辆被厂家召回的消息。不法分子通过非法渠道获取了车辆牌号及联系方式，通过私人手机号发送伪造的“召回理赔”的短信通知，或直接拨打电话，实施诈骗。

不法分子自称厂家，可准确报出车型、车架号，以“气囊隐患紧急召回”或类似的借口，诱骗车主点击链接，谎称可以申请理赔，并承诺“上门取车”。

云南大理的车主袁女士告诉记者，起初她信以为真，查验后才得知是诈骗短信。

袁女士：“我的信息他都掌握，而且他是发送到我的手机号上面的，把我的车牌号都写出来了，说得很明确。他还附了一张图片，盖了一个章。应该是他制作的一个所谓的官网文件。我们再去确认时，才发现他给的网址和官方的网址是不一样的。”

记者在某社交平台看到，多地车主均收到了此类消息，甚至有车主收到的是冒充某国家部委的文件，上面还写明有召回原因、理赔申请等。记者还注意到，此次大规模的“车辆召回”诈骗信息涉及多家主流汽车品牌。

目前，涉事的多家车企已发布声明，此为虚假信息，切勿上当！公安部刑侦局和深圳反诈中心也专门发文进行了提醒，称近日多地出现利用真实汽车召回信息实施的“诱捕式诈骗”。骗子通过非法渠道获取了车辆牌号以及联系方式，发送伪造的“召回理赔”通知。如果警惕性低，一旦点击链接或扫码，按提示填写银行卡号与验证码，账户信息将被盗刷。

上海一位汽车业内人士李辉对记者表示，此次虚假召回涉及多家知名车企，公民个人信息疑似被批量泄露，背后的黑灰产业链应引起关注。

李辉：“他们是怎么拿到车主的这些信息。现在整个互联网的环境，大家在很多地方都会留有自己的信息，这些数据通过不同系统之间的关联匹配，很容易就能定位到具体个人。有专门一些人可能是在做这方面的灰色产业。”

同济大学汽车学院教授、汽车安全技术研究所所长朱西产表示，涉及多个汽车品牌的虚假召回，是典型的电信诈骗行为。

朱西产：“大家要了解汽车缺陷召回的准确的信息，可以从国家市场监管总局的官网了解到。每辆车在前风挡的下边部位有VIN号，类似于我们人的身份证，每辆车都有一个独一无二的编号。输入车辆的VIN号，可以查询到你自己的车辆是不是在召回范围内。所以如果接到类似信息，打开市场监管总局缺陷产品召回管理中心的官网，看看是不是有你这个车型的召回信息，如果有你这个车型的召回信息，把您的车的VIN号输进去，可以查询到这个车是否在这个缺陷的召回范围。”

中国政法大学刑事司法学院教授李怀胜分析认为，多地出现的汽车召回骗局，已经涉嫌侵犯公民个人信息罪。

李怀胜：“嫌疑人能准确报出车牌号、车型、车架号和联系方式，说明信息已经从某个环节泄露，并被用来做精准诈骗。从刑法角度看，泄露行为本身最可能触及侵犯公民个人信息罪。车辆信息、车主联系方式都属于公民个人信息，如果是违反国家规定出售或者提供，并且达到司法解释规定的“情节严重”标准，比如行踪轨迹、财产信息五十条以上，其他信息五千条以上，或者违法所得五千元以上，就构成犯罪。”

李怀胜还表示，如果是车企、4S店、保险或者平台内部人员利用职务便利泄露，入罪门槛减半，还要从重处罚。如果泄露是通过黑客入侵、撞库等技术手段获取的，还可能同时构成非法获取计算机信息系统数据罪。

李怀胜：“更关键的是下游行为，嫌疑人用这些信息实施诱捕式诈骗，诱导车主点击链接、填写验证码、开启屏幕共享转走资金，这已经涉嫌诈骗罪。如果泄露者明知信息会被用于诈骗仍然提供，可能构成诈骗共犯或者帮助信息网络犯罪活动罪。现实中刑事追究的难点在于泄露源头难锁定，信息在黑产链条中多次转手，因果关系证明也存在一定困难，少量零散泄露往往达不到立案标准，更多需要走民事或者行政救济途径。”

警方提醒，面对此类信息，请牢记三点：一是陌生链接与二维码，陌生电话，一律不点、不扫、不接。二是核实召回信息，请直接拨打4S店电话或登录车企官方App。三是所有正规理赔，绝不需要提供银行卡密码或短信验证码。

记者 管昕