Банк России обсуждает с НСПК механизм полного возврата похищенных мошенниками средств

С.-ПЕТЕРБУРГ, 23 сен - РИА Новости. Банк России находится в диалоге с Национальной системой платежных карт о проработке механизма полного возврата похищенных средств у россиян в рамках сервиса НСПК "Добрая воля", сообщил директор департамента информационной безопасности Банка России Вадим Уваров.

Сервис "Добрая воля" был запущен в 2023 году. Он доступен для всех банков-участников платежной системы "Мир", подключенных к диспутной платформе НСПК. Именно с ее помощью и осуществляется взаимодействие между банками при осуществлении возвратов.

С ноября 2025 года в сервисе действует механизм поощрения банков - кредитная организация, вернувшая деньги пострадавшим от мошенников, получает вознаграждение в размере 5% от суммы транзакции, но не более 5 тысяч рублей за одну операцию.

"Сейчас часть денежных средств остается у одного из банков, который инициировал процедуру. Мы сейчас с коллегами прорабатываем механизм, чтобы вся сумма, которая была похищена у человека, возвращалась полностью", - сказал Уваров, выступая на XXIII Международном банковском форуме.

"Поэтому мы в рабочем диалоге находимся с НСПК, надеемся, что удастся ввести единый подход", - добавил он.

По словам главы департамента, сейчас гражданам, пострадавшим от мошенничества, не понятно, почему была похищена одна сумма, а возвращена сумма меньше.