双节消费观察｜智能“上岗”，消费“焕新”

主题乐园中，机器人现场制作冰淇淋、爆米花的服务小站前排起了长长的队伍；

热门景区内，游客们一边游览一边拍照发给“豆老师”，听它讲藏在风景里的小故事；

家电卖场里，“AI”“智能”成为流量密码，不少消费者专程前来体验“黑科技”……

观察今年国庆假期的消费市场，会发现一件与往年不太一样的事：从服务消费到商品消费，“含智量”都提升了。

场景多元，智能服务可感可触

这个假期，人们走入景区和商圈，能体验到的智能服务场景比往年更多。

在山西平遥古城，不少游客在经过残墙、门楼时，掏出手机对着AI助手问一句“这是什么”，年份来历、背后的故事被“豆老师”“D老师”们娓娓道来，孩子追问“城墙为什么修这么高”，它们也能接住话头。如今，用AI助手规划路线、讲解、翻译，正成为更多人出游的习惯动作。

机器人“上岗”也在成为一道常见的风景。街头服务小站里，机器人为游客现场制作咖啡、冰淇淋；饭店酒店内，机器人负责上餐和将外卖送到房间；国际机场航站楼里，机器人为外籍旅客提供咨询、引导等服务。高客流、连续运行数小时的假期场景，恰好成了这些智能设备最真实的一场“压力测试”。

卖场升温，智能商品入采购清单

不仅是出门在外能体验到更聪明的服务，人们也愿意将更智能的产品带回家。国庆假期，线下卖场客流明显增多，智能家居展区则成为热门打卡点。

趁着长假去逛商场，给家里添一台扫地机器人，给小孩老人买个可陪伴的AI萌宠，是许多家庭出行购物的主要选项。如今，智能门锁、智能马桶盖等过去被认为可有可无的产品，正被越来越多家庭列入采购清单。

对于年轻人而言，智能摄像机、智能影音设备、AI眼镜等娱乐设备更受青睐。商务大数据显示，10月1日至6日，重点平台智能眼镜销售额同比增长1倍；苏宁门店数据显示，假期首日，智能手表、耳机、运动相机销售额较去年翻倍。

政策赋能，激发智能消费新活力

让更多智能产品进入寻常百姓家、走进商圈景区、融入城市公共服务场景，政策端的引导同样关键。

近日，国家发展改革委会同财政部下达了今年第四批625亿元超长期特别国债支持消费品以旧换新资金，至此，全年2500亿元资金已全部下达。数据显示，10月1日至6日，以旧换新政策惠及639.2万人次、带动销售额334.8亿元，其中数码和智能产品购新305.2万件、带动销售额86.8亿元。

今年6月，商务部等8部门联合印发《关于加快“人工智能+消费”发展的实施意见》，以扩大智能商品消费、赋能服务消费、创新消费场景为重点提出5方面17条举措；9月，商务部等部门又印发《促进智能家居消费行动方案》，支持地方自主合理确定智能家居产品补贴品类和标准，统筹支持全屋智能家居购新。

国庆假期是一扇观察窗口，从“看得见”到“用得上”再到“用得好”，当智能真正成为老百姓购物和出行时的日常选择，消费增长也就有了新动能。