OpenAI, 10 Kasım 2026'da Businesses in ChatGPT özelliğini beta olarak kullanıma açtı. Şirketin resmi açıklamasına göre işletmeler ChatGPT içinde profillerini talep edebiliyor, bilgilerini güncelleyebiliyor ve insanların kendileriyle nasıl etkileşime girdiğine dair toplu içgörüler görebiliyor. Uygun işletmeler bir Business Agent de kurabiliyor; ancak bu ajan şimdilik ABD'deki uygun e-ticaret ve çevrimiçi hizmet işletmeleriyle sınırlı.
OpenAI, resmi X hesabından duyuruyu bu sözlerle paylaştı. Aynı gün yayımlanan duyuru yazısında da ChatGPT'yi her hafta 1,2 milyar kişinin kullandığını söyledi. Bu rakam şirketin kendi açıklaması.
Businesses in ChatGPT kimler için açıldı?
İşletmeler, OpenAI'nin resmi duyuru sayfasında anlattığı Business Hub üzerinden profillerini talep edebiliyor. Şirket, bu imkanın ChatGPT'nin sunulduğu yerlerdeki uygun işletmelere açık olduğunu söylüyor. Uygunluk sektör, konum ve doğrulama kontrollerine bağlı. Talebi yönetmek için işletmenin sahibi ya da yetkili temsilcisi olmak gerekiyor.
Doğrulama için iş telefonu, iş e-postası, web sitesi alanına eklenecek bir DNS TXT kaydı veya Shopify mağazası gibi yöntemler sunuluyor. Yardım Merkezi'ne göre Ads hesabı ya da ChatGPT Enterprise sözleşmesi şart değil. Mevcut Enterprise müşterileri ve reklamverenler kendi OpenAI temsilcileriyle de ilerleyebiliyor. Shopify satıcıları mağazalarını Business Hub'dan veya Shopify yöneticisinden bağlayabiliyor; uygun ürünler zaten Shopify Catalog üzerinden ChatGPT'de yer alıyor.
Doğrulanmış işletmeler temel bilgilerini güncelleyebiliyor, perakendeciler de fiyat ve bulunabilirliği içeren bir ürün akışı ekleyebiliyor. Bilgileri yayımlamak, içgörüleri görmek veya uygunsa ajan kurmak için Persona ile kimlik doğrulaması da isteniyor. Mavi onay rozeti yalnızca profilin talep edilmesiyle değil, bu doğrulamanın onaylanmasından sonra görünüyor. OpenAI, profili talep etmenin daha üst sırada çıkmayı ya da daha fazla satışı garantilemediğini de özellikle belirtiyor. ChatGPT, bağımsız önerilerine devam ediyor.
Business Hub'da içgörüler neleri gösteriyor?
Doğrulanmış işletmeler Business Hub'da son 28 güne ait toplu verileri görebiliyor. Bunların arasında söz edilme sayısı, site tıklamaları ve keşif konuları var. Keşif konuları, işletmenin sitesinin geçtiği yanıtlardaki ortak temaları özetliyor.
OpenAI Yardım Merkezi'nde söz edilme tanımını netleştiriyor: çevrimiçi bir işletme için marka adının geçmesi yetmiyor, ChatGPT'nin web sitesine atıfta bulunması gerekiyor. Yerel işletmelerde ise o konuma ait bir sonucun gösterilmesi sayılıyor. Kullanıcı sohbetleri ve ajan sohbetleri işletmelerle paylaşılmıyor. Boş bir rakam da faaliyetin sıfır olduğu anlamına gelmiyor; eşik, veri toplama veya raporun henüz hazır olmaması da etkili olabiliyor.
Business Agent ne yapıyor, ne yapmıyor?
Bir işletme model yanıtında göründüğünde kullanıcı profiline tıklayabiliyor. Ajan varsa, ürünleri karşılaştırmak veya ihtiyaca uygun seçeneği sormak için ayrı bir sohbet başlatabiliyor. Bu sohbet açıkça etiketleniyor, orijinal ChatGPT konuşmasından ayrı duruyor ve ChatGPT'nin bağımsız yanıtlarından farklı.
Mevcut haliyle ajan satın alma, rezervasyon veya sipariş sorgusu tamamlamıyor. Ürünleri ve iade gibi politikaları anlatıp işlemin biteceği siteye yönlendiriyor. Daha önce ChatGPT'de doğrudan alışveriş denemeleri de konuşulmuştu; bu yeni ajan o tür bir ödeme akışı sunmuyor.
