外媒實測外送Costco商品：3大平台價格與成本大比拼

現在想買Costco商品，不一定要親自開車前往門市，在台灣可以透過Uber Eats外送，而在美國目前則有Instacart、Uber Eats及DoorDash這3個外送平台提供配送服務。不過，方便的代價是多少？實際比較發現，3個平台的商品價格與最終配送成本都有明顯差異，其中部分平台甚至比直接到Costco購物貴上3成以上。

外媒報導，DoorDash與Uber Eats近期擴大與Costco的合作，DoorDash目前可從美國各地Costco門市提供配送，Uber Eats的服務範圍也從原本17州擴大至47州。Costco原本則已與Instacart合作，後者自2017年起便提供Costco商品配送服務。

為了比較3個平台的實際價格，實測者在華盛頓特區附近一間Costco門市挑選15項商品，從科克蘭廚房紙巾、肋眼牛排，到烤雞與奶油可頌都有，再於同一天透過同一家Costco門市，在Instacart、Uber Eats與DoorDash訂購相同商品。測試時也加入Costco會員資格，但沒有使用Uber One等付費會員方案。

在尚未計入稅金、配送費、服務費、小費與折扣的情況下，15項商品在Costco門市購買總價為300.83美元（約新台幣9538元）；Uber Eats為336.75美元（約新台幣1萬676元），DoorDash為337.64美元（約新台幣1萬705元），Instacart則高達380.65美元（約新台幣1萬2069元）。也就是說，測試中的每一項商品，透過外送App購買都比直接到門市購買更貴。

若單看商品價格，Uber Eats約比門市貴12%，DoorDash約貴11%，Instacart則高出約24%。其中Uber Eats與DoorDash的價格相對接近，而Instacart則明顯較高。

進一步把銷售稅、平台費用、小費及折扣全部算進去後，價差更加明顯。Costco門市購物總額為318.88美元（約新台幣1萬110元），Uber Eats為373.20美元（約新台幣1萬1832元），DoorDash為328.27美元（約新台幣1萬408元），Instacart則達419.36美元（約新台幣1萬3296元）。

這次測試中，DoorDash成為最便宜的外送選項，主要是因為目前針對Costco訂單提供50美元折扣（約新台幣1585元），活動持續至11月。如果沒有這項折扣，DoorDash的總成本將升至378.27美元（約新台幣1萬1993元），與門市價格相比將多出近60美元（約新台幣1902元）。

相較之下，Instacart仍是最昂貴的選擇，最終總價約比直接到Costco門市購物高出32%。因此，對於願意花錢換取便利的消費者而言，外送是否划算，除了平台本身的商品價格，也與當下是否有折扣活動密切相關。

實測者指出，對不少Costco顧客來說，外送服務的價值並不只是省下前往門市的時間。Costco販售大量紙巾、衛生紙等大包裝商品，若住在公寓或需要爬樓梯，搬運本身就是一大負擔；而在沒有汽車的大城市居民而言，Costco門市往往位於郊區，將大量商品自行帶回家也不容易。

此外，Costco執行長Ron Vachris也曾表示，部分顧客使用外送服務，是因為只需要補買幾樣商品，例如上一次到Costco時忘了購買，或家中的某項商品已經用完。對這類消費者而言，與其為了少數幾樣商品再次專程前往門市，支付一定的外送溢價可能也是一種便利的選擇。