L'adozione dell'IA nel settore assicurativo: rischi e opportunità

L’adozione dell’IA è ormai ampiamente diffusa nel settore assicurativo, ma le differenze in termini di implementazione, maturità, governance ed esecuzione potrebbero portare a risultati divergenti sul piano della performance e della qualità del credito.

Governance, disponibilità e qualità dei dati e controlli sui rischi potrebbero distinguere sempre più gli assicuratori capaci di trasformare gli investimenti nell’IA in un valore aziendale duraturo da quelli maggiormente esposti a rischi operativi, normativi e reputazionali.

L’IA viene utilizzata sempre più per migliorare l’esperienza del cliente, la sottoscrizione e la gestione dei rischi, nonché la gestione dei sinistri, con benefici che emergono prima e in modo più evidente rispetto ai vantaggi finanziari.