Во вторник компании Meta предстоит суд с участием присяжных, исход которого может поставить под угрозу деятельность компании, уже ранее проигравшей несколько судов, на которых было доказано, что платформы Meta вредят несовершеннолетним.
Судебное разбирательство связано с иском, поданным в 2023 году 30 штатами США, включая Калифорнию и Нью-Йорк, в котором они обвиняют компанию в многочисленных нарушениях федеральных и государственных законов о защите частной жизни детей.
Капитализация компании сейчас составляет около около 1,5 триллиона долларов. Истцы требуют не только компенсацию в размере более 1 триллиона долларов, но и внесения изменений в инстаграм и фейсбук, в том числе отмену счетчиков «лайков» и бесконечной ленты.
Если Meta в конце концов проиграет дело такого масштаба, это может привести к фундаментальным изменениям в том, как молодежь использует социальные сети.
Исцы требуют фундаментально изменить подход, а именно:
внедрить процесс родительской проверки для пользователей-подростков
изменить «алгоритмы рекомендаций, манипулирующие дофамином»
удалить фильтры, меняющие внешность
отменить автоматическое воспроизведение видео
запретить создание нескольких аккаунтов
отключить исчезающие «эфемерные» публикации, в частности, истории в инстаграме
Истцы считают, что эти функции созданы для того, чтобы пользователи, в том числе подростки, заходили на платформы как можно чаще и оставались там как можно дольше. Проводить меньше времени онлайн мешают и частые уведомления, побуждающие заходить в приложения. Meta «выбрала эксплуатацию» молодых людей и поймала их «на крючок», чтобы расширить базу пользователей и расширить свой бизнес, полагают авторы иска.
Meta последовательно отрицает эти обвинения.
«Мы категорически не согласны с этими обвинениями и уверены, что доказательства покажут нашу давнюю приверженность поддержке молодежи», — говорится в заявлении представителя компании.
Процесс ведет Ивонн Гонсалес Роджерс, главный федеральный судья Калифорнии. Она была судьей на громком процессе «Илон Маск против Сэма Альтмана» и за почти 20 лет работы в суде завоевала репутацию проницательного и бескомпромиссного юриста.
Соцсеть как общественная проблема
Около недели назад судья штата Нью-Мексико Брайан Бидсхейд оштрафовал компанию на общую сумму 942 млн долларов и обязал ее внести изменения, похожие на те, которых теперь требуют другие штаты. Компания должна удалить счетчик лайков для пользователей младше 18 лет, ограничить пуш-уведомления в определенные часы дня и сделать так, чтобы несовершеннолетние не могли ни отправлять, ни получать изображения обнаженного тела.
Судья назвала Meta представляющей общественную опасность — подобно заводу, который выбрасывает в атмосферу вредные вещества, загрязняя окружающую среду и нарушая тем самым общее право людей на чистый воздух. Так и вредные последствия работы платформ Meta, по его мнению, распространяются далеко за пределы самих платформ. Meta заявила, что обжалует то решение.
Постановление судьи Бидсхейда требует от Meta внесения изменений только в Нью-Мексико, но если суд против компании выиграют подавшие иск 30 штатов, изменения в работе платформы практически наверняка придется вводить на всей территории США (то есть в 50 штатах). Штаты, участвующие в судебном процессе, представляют почти две трети населения страны.
Если Meta действительно внесет такие изменения, это будет означать существенное изменение в работе ее платформ.
Счетчик лайков, например, существовал с момента появления фейсбука, который был первой платформой компании, тогда еще называвшейся не Meta, а Facebook.
Лайки — это основной способ взаимодействия людей с текстом, фотографиями и видео, которые они видят в соцсетях. Однако сейчас все чаще говорят о том, что они подпитывают эмоции, особенно у молодых людей.
Кейли, молодая женщина, выигравшая суд против Meta этой весной, во время суда рассказала о том, как создала десятки аккаунтов в инстаграме и ютубе. Она ставила лайки сама себе в надежде привлечь внимание других пользователей и таким образом поднять самооценку и почувствовать, что ее ценят. По ее словам, у нее была депрессия — такой диагноз поставили позже, когда ей было 10 лет.
Исследования последних нескольких лет показали, что показатели вовлеченности, такие как количество лайков, могут вызывать у подростков чувство отвержения и депрессию.
В рамках рассмотрения дела Meta предоставила более двух миллионов документов. Юристы со стороны истцов обращают внимание на собственное исследование Meta, показавшее, что количество лайков под изображениями побуждает людей сравнивать себя с теми, кто получил больше лайков, и это влияет на их самооценку. Это усиливает чувство одиночество, ухудшает восприятие своего тела и приводит к плохому настроению и даже аффекту.
Судья Бидсхейд отметил в постановлении, что то, каким образом более 10 лет работали платформы Meta, усугубило «кризис психического здоровья молодежи» в Нью-Мексико и других регионах.
