Waschmaschine oder Handy kaputt? Wie man Hersteller jetzt in die Pflicht nimmt
Quick Look
- Die Verzweiflung über teure Reparaturen nach Ablauf der Gewährleistung ist bekannt.
- Seit Ende Juli besteht nun jedoch ein gesetzlicher Anspruch auf Hilfe bei defekten Haushaltsgeräten.
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Why It Matters
Bislang endeten Reparaturüberlegungen nach Ablauf der Gewährleistung oft bei hohen Kosten.
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Die Mischung aus Ärger und Verzweiflung kennen viele: Die Waschmaschine bleibt nach vier Jahren stehen und der Kundendienst nennt einen Preis, der nahe am Neugerät liegt. Bislang endete an dieser Stelle die Reparaturüberlegung oft, weil die Gewährleistung abgelaufen war und der Hersteller allenfalls aus Kulanz half.
Seit Ende Juli besteht nun ein Anspruch auf Hilfe.
Open Questions
- Wie genau ist der Anspruch auf Hilfe ausgestaltet?
- Für welche Geräte gilt die Regelung?
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This article was originally published by Die Welt.
