Минтранс планирует узаконить овербукинг с гарантиями для пассажиров
Quick Look
- Пассажирам, которым отказали в посадке из-за овербукинга, положен полный возврат денег и компенсация расходов на отель и питание.
- Минтранс планирует узаконить овербукинг до конца года с гарантиями для пассажиров.
- Для получения компенсации необходимо получить письменный отказ от перевозчика и направить претензию.
AI-generated summary
Why It Matters
Овербукинг — практика продажи большего количества билетов, чем мест в самолёте, которая может приводить к отказу в посадке пассажирам. В настоящее время регулирование овербукинга в России не узаконено полностью.
Пассажирам, которым отказали в посадке на рейс из-за овербукинга, положен полный возврат денег и компенсация расходов на отель и питание.
Минтранс планирует узаконить овербукинг до конца текущего года с гарантиями для пассажиров.
Для получения компенсации пассажиру необходимо получить от перевозчика письменный отказ и направить ему претензию.
МОСКВА, 7 сен - РИА Новости. Пассажирам, которым отказали в посадке на рейс из-за овербукинга, положен полный возврат денег и компенсация расходов на отель и питание, но для этого нужно получить от перевозчика письменный отказ и направить ему претензию, рассказала РИА Новости адвокат Яна Малева.
Ранее в интервью РИА Новости глава Минтранса Андрей Никитин официально заявил, что ведомство намерено узаконить овербукинг до конца текущего года. Обсуждение с авиакомпаниями и организациями по защите прав потребителей стартует уже в сентябре. При этом легализация будет сопровождаться серьезными гарантиями для пассажиров.
"Если гражданину отказали в посадке на рейс из-за овербукинга, то он имеет право на полный возврат стоимости билета — даже по невозвратному тарифу, возмещение допрасходов - проживание, питание, сорванные мероприятия - при наличии чеков, компенсацию морального вреда, а также посадку на ближайший рейс", - рассказала юрист.
Вместе с тем, чтобы подать заявление на компенсацию, пассажир должен сразу получить письменное подтверждение отказа представителя авиакомпании ему в посадке.
Open Questions
- Какие именно гарантии будут предоставлены пассажирам при узаконивании овербукинга?
- Когда именно начнётся обсуждение с авиакомпаниями и организациями по защите прав потребителей?
- Какие меры будут применены к авиакомпаниям, нарушающим новые правила?
