Azul cancela voos entre Campinas e EUA após falha no controle aéreo americano

Segundo a companhia, o voo AD8704, que partiria de Campinas com destino a Fort Lauderdale na sexta-feira, foi cancelado. A medida também afetou o voo de retorno AD8705, previsto para sair da cidade americana em direção a Campinas neste sábado.

Os passageiros serão reacomodados em voos extras da Azul, programados para sábado (14) e domingo (15), respectivamente. A empresa informou que está prestando assistência aos clientes, conforme as normas da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac).

Em nota divulgada na sexta-feira, a companhia afirmou que acompanhava a situação nos Estados Unidos, que classificou como um fato alheio ao seu controle, e aguardava novas orientações das autoridades americanas.

Apesar dos cancelamentos, outras operações entre Campinas e os Estados Unidos foram mantidas. O voo AD9301, que saiu de Viracopos com destino a Orlando na sexta-feira, pousou às 18h40 no horário local, 20h40 no horário de Brasília, segundo a Azul.

Já o voo AD8707, de Orlando para Campinas, pousou em Viracopos às 8h26 deste sábado, de acordo com informações do FlightRadar. A previsão inicial de chegada era às 8h35.

A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) informou que monitora os voos entre o Brasil e os Estados Unidos em razão das restrições de decolagens nos aeroportos americanos. A orientação é que os passageiros procurem as companhias aéreas para confirmar a situação dos voos e verificar possíveis alterações.

Segundo a agência, as empresas devem comunicar imediatamente atrasos, cancelamentos e interrupções do serviço, além de manter os passageiros informados sobre a previsão de partida.

Em caso de atraso superior a quatro horas, cancelamento ou interrupção do serviço, o passageiro tem direito de escolher entre reacomodação em outro voo, reembolso integral ou execução do serviço por outra modalidade de transporte, quando aplicável.

A reacomodação deve ser gratuita e ocorrer na primeira oportunidade, em voo da própria companhia ou de outra empresa aérea. Também é possível escolher outro voo da mesma companhia, em data e horário de preferência, dentro do prazo de validade da passagem.

A Anac orienta que passageiros que não conseguirem resolver a situação com a empresa registrem uma reclamação na plataforma Anac Passageiro.