民放BS6チャンネルが映らなかった不具合、NHKが原因を発表 古いチャンネル情報が含まれる

8月9日～11日にかけ、「BSテレ東」や「BS10」など民放BS 6チャンネルが一部のテレビで映らなくなった不具合について、NHKは14日、自局が送出した信号データに古いチャンネル情報が含まれていたことが原因だったと発表した。

BSデジタルでは、他局も含めたチャンネル情報の信号データを放送波で送っている。その中に古いチャンネル情報が含まれていたため、一部機種の受信機で、対象のBSチャンネルが正常に選局できなくなったという。

対象は、BSテレ東、BS10、BS10プレミアム、BSアニマックス、日本映画専門チャンネル、ディズニー・チャンネルの計6チャンネル。主にシャープ製テレビの一部機種で、9日午前5時ごろから11日午後7時45分ごろまで選局できない状態になった。

NHKは11日午後7時45分ごろに古いチャンネル情報を削除。現在は正常なチャンネル情報を含む信号を放送している。現在も選局できない場合はチャンネル再スキャンなどの操作が必要で、操作方法は当該メーカーへの問い合わせを呼びかけている。

NHKは視聴者と放送事業者に謝罪。「今後は、チャンネル情報の確認をより徹底し、再発防止に努める」と述べている。