人は生涯スマホを使い続けられるか 加齢で操作難「スマホリタイア」対策の必要性

人は生涯スマートフォンを使い続けることができるのだろうか？ 今や生活に欠かせないインフラとなっているだけに気になるが、加齢による認知・身体機能の衰えにより操作が難しくなる「スマホリタイア」が確認され、運転免許返納と同様に対策を考える必要もありそうだ。心配なのが遠距離の老親との連絡手段。スマホに出ない、折り返しもない…。不安を募らせた子世代が代替として利用するテレビ電話サービスに、今回は注目してみたい。親宅のテレビに接続した端末が自動的に作動し、親やその場にいる人たちと会話できる。

80代が節目 6人に1人が…

Wi－Fi不要のテレビ電話サービス「ちかく」を展開するチカク（東京都渋谷区）によると、独居高齢者の約6人に1人がスマホリタイア組と推測される。

8月、スマホを利用する（していた）1人暮らしの親（70～90代）を持つ男女198人に調査したところ、34人がスマホによる親との連絡が困難または諦めたと回答した。原因の1位は物忘れなど認知機能の低下で62％、目や耳の衰え44％、手指操作が難しくなった35％と続き、運転免許返納理由とも重なる。

「高齢者がスマホを使いづらくなるのはデジタル機器に対する知識不足、リテラシーの問題だと認識されているが、老化現象により諦めざるをえなくなる実態が浮かんだ。節目は80代と過半数が答えている」と梶原健司社長（50）。

今はスマホを使いこなしている団塊世代（昭和22～24年生まれ）も来年から順次80代に突入。意外と差し迫った課題かもしれない。