Microsoft-E-Mail-Dienste nach großflächigem Ausfall vor Normalisierung

Nach einem stundenlangen, großflächigen Ausfall entspannt sich die Lage bei den E-Mail-Diensten von Microsoft wieder. Die betroffenen Systeme laufen nach Angaben des US-Konzerns schrittweise an und stehen weiten Teilen der Nutzer wieder zur Verfügung.

Millionen Nutzerinnen und Nutzer weltweit, sowohl Unternehmenskunden von Microsoft 365 als auch Privatpersonen, hatten seit Montagabend Probleme beim Login sowie beim Empfang und Versand von E-Mails. Zahlreiche Anwender meldeten zudem, dass Postfächer nicht mehr synchronisiert worden seien und die Anwendung eingefroren gewesen sei.

Nach Angaben von Microsoft lag die Ursache in der Cloud-Infrastruktur von Exchange Online. Ein Fehler in einer zentralen Authentifizierungs- und Verbindungskomponente verhinderte demnach den ordnungsgemäßen Zugriff auf die Mailserver.

Rückstau im E-Mail-Versand

Techniker des Konzerns leiteten Gegenmaßnahmen ein und spielten in der Nacht gezielte Korrekturen auf den betroffenen Servern ein. Microsoft teilte mit, dass die Telemetriedaten eine deutliche Erholung zeigten und der Datenverkehr schrittweise wieder über die regulären Systeme abgewickelt werde.

Einige Nutzer müssen sich nach Konzernangaben jedoch noch gedulden, bis alle Rückstaus im E-Mail-Versand vollständig abgearbeitet sind und die Synchronisation weltweit wieder stabil läuft.