Microsoft: Probleme mit Mails, KI und Kalender – Wiederherstellung dauert an
Weltweite Probleme bei Microsoft-Diensten wie Outlook und Teams – Ursache laut Unternehmen keine Cyberattacke.
Quick Look
- Weltweite Störungen bei Microsoft 365 beeinträchtigten Dienste wie Outlook und Teams.
- Microsoft schließt einen Cyberangriff aus und nennt eine erhöhte Infrastrukturauslastung als Ursache.
- Die Wiederherstellung läuft schrittweise.
AI-generated summary
Why It Matters
Microsoft 365 ist eine weltweit verbreitete Cloud-Suite mit über 430 Millionen Nutzern. Die Störung betraf unter anderem Outlook, Teams und den KI-Assistenten Copilot.
Was ist über den Ausfall bekannt – und was nicht? Der Überblick.
Was ist passiert?
Microsoft-Nutzer berichten nicht nur über Probleme mit dem E-Mail-Dienst Outlook, sondern generell mit Diensten aus dem Cloud-Paket Microsoft 365:
Beim Bürokommunikations-Angebot Teams funktioniert die Kalender-Anbindung nicht richtig. Besprechungen lassen sich nicht problemlos planen.
Zudem waren der KI-Assistent Copilot, das Verwaltungsportal für Administratoren sowie Schnittstellen zu Drittanbietern – darunter KI-Dienste wie die von OpenAI und Anthropic sowie weitere Dienste zeitweise gestört.
Wie viele Menschen sind betroffen?
Noch ist unklar, wie groß das Ausmaß des Ausfalls wirklich ist. Laut der Plattform Downdetector, die in Deutschland als Allestörungen firmiert, waren in 74 Ländern und Regionen Microsoft-Dienste betroffen. Allein für den E-Mail-Dienst Outlook gingen in den USA zeitweise rund 130.000 Störungsmeldungen ein. Die tatsächliche Zahl der Betroffenen dürfte wesentlich höher liegen, da Downdetector auf Meldungen von Nutzern basiert. Laut Unternehmensangaben nutzen weltweit mehr als 430 Millionen Menschen Microsoft-365-Apps.
Im Laufe des Vormittags gingen die Störungsmeldungen bei Downdetector und Allestörungen kontinuierlich zurück. Gleichzeitig geben mehrere Unternehmen in Deutschland Entwarnung. So teilten unter anderem die Deutsche Bahn und die Lufthansa mit, die Microsoft-Störung habe keine Auswirkungen auf den Zug- und Flugverkehr.
Was ist über die Ursache bekannt?
Microsoft äußert sich in Mitteilungen auf der Plattform X sowie auf der eigenen Webseite zu den Ausfällen. Zunächst waren Probleme bei Exchange-Mailboxen in den USA gemeldet worden. Dann warnte der Konzern, die Störung könne weltweit die Verbindung zu Microsoft-365-Diensten beeinträchtigen.
Hinweise auf einen Cyberangriff gebe es nach Angaben von Microsoft nicht. Stattdessen ist von einer »erhöhten Auslastung« der Infrastruktur die Rede – zahlreiche Server seien »unerwartet nicht verfügbar« gewesen, so das Unternehmen. Dies trage »wahrscheinlich zu den Verbindungsfehlern« bei. »Wir verfolgen mit Hochdruck alle Möglichkeiten, die Auswirkungen zu verringern.«
Wie laufen die Wiederherstellungsmaßnahmen?
Nachdem erste Lösungsversuche offenbar nicht wie erwartet angeschlagen hatten, meldete das Unternehmen gegen 11.30 Uhr deutscher Zeit »schrittweise Verbesserungen«. Die Wiederherstellungsmaßnahmen würden »phasenweise« voranschreiten, hieß es auf X. Gleichzeitig sei die Kapazität der Dienste »noch nicht vollständig auf den Ausgangswert zurückgekehrt«.
What to Watch
AI outlook — possibilities, not facts
Vollständige Wiederherstellung der Microsoft-365-Dienste.
Likely · Within hours
Open Questions
- Was war der exakte technische Auslöser für die erhöhte Auslastung?
- Wann ist die vollständige Kapazität der Dienste wiederhergestellt?
