
Des dizaines de milliers d'utilisateurs touchés dans 74 pays à la suite d'une panne majeure affectant Outlook, Teams et Copilot.
Une panne mondiale de la messagerie Outlook et des services Microsoft 365 touche des dizaines de milliers d'utilisateurs dans 74 pays, sans lien avec une cyberattaque selon Microsoft.
AI-generated summary
Une panne mondiale de la messagerie Outlook et des services Microsoft 365 a débuté jeudi soir, touchant 74 pays.
Un "chômage technique" pour de nombreux salariés. Des dizaines de milliers d'utilisateurs ne peuvent pas accéder à leurs e-mails, vendredi 13 novembre, en raison d'une panne de la messagerie Outlook de Microsoft. L'entreprise affirme, dans la matinée de vendredi, avoir constaté des premières "améliorations" en vue du règlement de la situation. Franceinfo fait le point sur cet incident majeur, qui a débuté jeudi soir et concerne 74 pays.
Plus de 70 pays touchés
Selon le site de suivi des pannes Downdetector, près de 130 000 utilisateurs ont signalé des problèmes avec Outlook, jeudi peu après 18 heures GMT (19 heures à Paris). La perturbation s'est propagée à l'échelle mondiale en l'espace d'une heure, mettant hors service des produits Microsoft dans 74 pays et territoires, selon la même source. Une carte publiée par Downdetector sur X montre que la panne touche des utilisateurs à travers le continent américain, ainsi que dans certaines régions d'Europe, d'Asie et d'Afrique.
Parmi les pays affectés figure la Nouvelle-Zélande, qui a diffusé un avis précisant que sa "capacité à recevoir des courriels a[vait] été affectée par la panne mondiale de Microsoft. Cela impacte également toutes les ambassades, consulats et représentations de la Nouvelle-Zélande dans le monde". Le ministre de l'Economie du Japon, Ryosei Akazawa, a lui anticipé, dans un entretien au journal Asahi Shimbun, que cette panne aurait "un impact significatif" en raison du nombre élevé de personnes utilisant les logiciels de Microsoft concernés
Les applications Outlook, Teams ou Copilot concernées par les pannes
Microsoft a rapporté jeudi soir sur X que le problème semblait toucher "la connectivité au service Microsoft 365 pour les utilisateurs, quelle que soit leur région". Microsoft 365 est le service d'abonnement basé sur le cloud de l'entreprise, qui comprend des applications populaires telles que Outlook et Teams.
La panne perturbe aussi certaines fonctions des assistants d'intelligence artificielle (IA) qui se branchent sur les comptes Microsoft pour lire les e-mails ou consulter l'agenda. Outre Copilot, l'assistant IA de Microsoft, Claude et ChatGPT ont aussi été affectés : Anthropic et OpenAI, qui les développent, ont signalé que leurs assistants IA ne parvenaient plus à accéder aux services de Microsoft 365.
"Aucun signe" d'action malveillante ou de cyberattaque, d'après le groupe
La perturbation est liée à une "charge élevée" sur l'infrastructure, a rapporté Microsoft sur X. Celle-ci "n'est pas due à une augmentation du trafic, mais à un nombre de serveurs indisponibles de manière inattendue, ce qui met à rude épreuve l'infrastructure restante", a aussi précisé la multinationale. "A ce stade, je peux confirmer qu'il n'y a aucun signe d'action malveillante ou de cyberattaque", a de son côté affirmé sur le réseau social Charles Lamanna, l'un des vice-présidents exécutifs de l'entreprise.
De premières "améliorations" de la situation, selon la firme
AI outlook — possibilities, not facts
Rétablissement complet des services Microsoft 365
Very likely · Within hours

French intelligence services have identified Iran's involvement in the October cyberattack that disrupted refrigerator temperatures in hundreds of supermarkets.

Jonathan Hall, the British counter-terrorism adviser, warns of the risks to national security posed by Chinese AI Qwen3, which denies the 1989 Tiananmen massacre.

A giant outage of Microsoft 365 cloud services, including Outlook, has been causing global disruption since Thursday evening. Governments, businesses and public services are paralyzed, particularly in New Zealand and Japan.

Arthur Mensch, boss of Mistral, warns about the weight of Europe, unemployment and the lack of electricity during a hearing before a commission of inquiry into France's digital dependencies.

Microsoft 365, including Outlook and Copilot, has been experiencing a global outage for approximately eight hours. Microsoft says its remediation measures are not working as expected and it is seeking alternative solutions, while partial recovery is seen in several regions with no lasting recovery.

U.S. Commerce Secretary Howard Lutnick will voluntarily testify before Congress on the Nvidia scandal, after lawmakers called for transparency on what the Trump administration knew about Jensen Huang's relationship with a woman suspected of spying for China, and on assessing national security risks before authorizing sales of advanced chips.