台灣76％企業曾遇重大資安事故！思科揭最大阻礙非技術而是「它」

思科調查指出，「組織能力」是影響資安防禦成效的主要阻礙之一。（路透）

〔記者邱巧貞／台北報導〕隨著AI快速發展，企業門臨的資安威脅日益複雜，但影響資安防禦效率的關鍵，可能不只是技術問題。思科調查顯示，約六成面臨資安防禦困境的專業人員認為，影響防禦成效的主要阻礙並非技術不足，而是企業內部的組織協作能力等問題，包括跨部門協調、簽核流程及資料存取等。

思科（Cisco）最新發布的《持續防禦報告》顯示，過去12個月，全球91%的企業曾遭遇對業務造成重大影響的嚴峻資安事故，台灣比例也達76%，其中全球與台灣均有超過三分之一的事故涉及AI強化型攻擊。

這份報告從防護涵蓋範圍、威脅偵測與應變速度，以及影響防禦效率的阻礙等面向，評估企業資安防禦能力。結果顯示，以100分為滿分，台灣企業平均得分59分，僅3%躋身表現最佳的「持續防禦者」（Relentless Defenders）組別，低於全球8%的比例。

進一步觀察企業內部協作情況，全球僅41%的企業表示，資安、網路與IT團隊能以單一團隊方式運作，並共享資訊可視性與工具，台灣比例更只有27%。

此外，台灣有49%的受訪者認為，資安衡量指標過於技術性，難以說服企業高階主管；50%表示難以將業務指標轉化為能影響決策的資訊。另外資料存取也是問題，43%的台灣受訪者表示，團隊花在跨系統蒐集與比對資料的時間，多於實際處理資安威脅的時間，另有38%曾因無法取得資料而錯失關鍵洞察。

另一方面，AI也逐漸成為企業提升資安防禦效率的工具。全球超過八成資安人員表示，AI已讓威脅偵測與應變效率提升至少25%，另有超過四分之一認為，AI大幅減輕資安營運負擔。

其中，AI導入率最高的領域是網路安全，最低的則是資安維運與事件調查，然而後者正是AI最能直接減輕資安團隊負擔的領域。

據調查，目前僅約三分之一的企業在資安維運中廣泛部署AI Agent，資料外洩、系統遭入侵以及第三方資料處理等疑慮，仍是阻礙AI導入的主要因素；僅54%的受訪者對於組織能夠偵測並處理遭入侵的AI Agent，抱持高度信心。

至於防禦表現較佳的企業，思科發現，全球83%的「持續防禦者」能以高度協同的團隊運作，其他防禦者僅37%；另有86%的持續防禦者對AI代理及非人類身分採取一致的資安控管措施，其他防禦者則為37%。

在提高資安預算的企業中，資安防禦成效也出現差異。思科調查顯示，全球有71%的「持續防禦者」表示資安事故有所減少，其他防禦者比例為39%，台灣企業則僅22%。

對此，思科資深副總裁Sunil Potti認為，要推動AI普及化，讓每個人與企業都能發揮其潛力，關鍵在於從根本建立信任，唯有將資安與韌性緊密結合，這份信任才能真正實現。這份報告於2026年4月至5月進行調查，涵蓋台灣在內的全球30個市場，共訪問8000名資安專業人員。