Dyson CameraJet : des problèmes techniques signalés sur la nouvelle brosse à dents électrique

Il aura fallu plus de 5000 prototypes et sept ans de recherche pour trouver la bonne formule, mais seulement quelques semaines pour éprouver cette nouvelle technologie. Commercialisée depuis quelques semaines à peine, la brosse à dents électrique «CameraJet», tout dernier produit de la marque britannique Dyson, semble connaître quelques déboires techniques. Plusieurs articles de presse appuyés par de nombreux témoignages d’utilisateurs déçus pointent en effet des défauts de conception, des bugs voire l’arrêt brutal de leur brosse à dents. Pire, certains font état d’un problème de surchauffe, qui pourrait conduire à l’inflammation ou la fonte de la batterie de l’appareil. Et ce, dès les premières utilisations du produit.

«Je travaille chez Darty, et de source sûre c’est un souci de surchauffe. Sûrement lié à la batterie ou l’usage de la caméra», explique cet internaute sur son compte X (ex-Twitter), affirmant qu’un client de son magasin d’électroménager avait déjà rapporté trois fois sa brosse à dents Dyson, après trois pannes successives. «De ce que j’ai lu en ligne, globalement les soucis convergent vers un manque d’étanchéité de la brosse à dents, et de l’eau qui atteint la batterie. Les soucis sont ensuite variés, de surchauffe à batterie HS. Dommage, je voulais l’acheter aujourd’hui», écrit un autre. Tandis qu’un troisième déplore l’emplacement problématique, selon lui, des connecteurs de la batterie à un endroit où l’eau risque d’infiltrer l’appareil.

Entre forte demande et incident circonscrit

Vendue 479 euros, la «CameraJet» est dotée d’une minicaméra intégrée dopée à l’intelligence artificielle et aux algorithmes qui permet de détecter les espaces entre les dents pour déclencher, au bon moment, un jet conique qui envoie des centaines de milliers de microgouttelettes. Une technologie de pointe «accueillie très positivement» par les clients, se félicite Dyson, qui assure recevoir «une demande importante au niveau mondial».