삼성생명, 스마트폰으로 보험 계약 부활 가능한 '모바일 부활 시스템' 오픈

삼성생명[032830]은 보험료 연체로 효력이 상실된 보험 계약의 부활 청약을 스마트폰으로 처리할 수 있는 '모바일 부활 시스템'을 오픈했다고 14일 밝혔다.

보험계약 부활은 보험료 연체로 해지된 보험을 다시 활성화하는 절차로, 해약환급금을 받지 않은 계약 중 해지일로부터 3년 이내이면 신청할 수 있다. 해지기간 전 병력을 고지하고 심사를 거치며, 연체된 보험료와 이자를 납입하면 기존 계약의 효력이 회복된다.

콜센터나 컨설턴트에게 부활 의사를 전달하면, 카카오 알림톡 안내를 통해 서류 작성부터 보험료 납입까지 처리할 수 있다.

평일 오전 8시부터 오후 11시까지 이용할 수 있으며, 계약자와 피보험자가 같고 피보험자가 1명인 개인 고객 계약을 대상으로 한다.

삼성생명 관계자는 "모바일 부활 시스템 도입으로 고객이 대면 절차나 서류 작성 부담 없이 보험계약 부활을 간편하게 처리할 수 있게 됐다"며 "고객이 쉽고 편리하게 보험 서비스를 이용할 수 있도록 디지털 서비스를 확장하겠다"고 말했다.