Туристки из-за ошибки S7 Airlines едва не лишились отдыха в Таиланде
Quick Look
- Три туристки из Иркутска купили билеты S7 Airlines на маршрут Иркутск — Бангкок — Иркутск за 105 тысяч рублей, но в день вылета обнаружили, что их бронирование отменено с 18 марта без их согласия и уведомления.
- Деньги не возвращены, пришлось покупать новые билеты через Пекин за 82 тысячи рублей в одну сторону.
- Пассажирки обратились к юристу и готовят досудебную претензию.
AI-generated summary
Why It Matters
Туристки приобрели билеты S7 Airlines в марте на распродаже по маршруту Иркутск — Бангкок — Иркутск за 105 тысяч рублей на троих.
Из-за ошибки авиакомпании S7 Airlines три туристки едва не лишились отдыха в Таиланде. В день вылета они узнали об отмене своих посадочных талонов, сообщает Shot.
По словам одной из пассажирок по имени Ирина, в марте она вместе с двумя подругами приобрела на распродаже S7 билеты по маршруту Иркутск — Бангкок — Иркутск. Перелет на троих обошелся почти в 105 тысяч рублей.
В день вылета девушки приехали в аэропорт, однако во время регистрации выяснилось, что их нет в списке пассажиров, при этом авиабилеты больше не действуют. В офисе авиаперевозчика им сообщили, что в системе бронирование числится отмененным еще с 18 марта — на следующий день после покупки билетов. При этом согласия на отмену рейса девушки не давали.
Пассажирки утверждают, что сами не оформляли возврат. По их словам, никаких писем или других уведомлений об изменении статуса бронирования они также не получали. При этом деньги за билеты им не вернули.
Чтобы не отказываться от поездки, девушки приобрели новые посадочные в Таиланд с маршрутом через Пекин и двумя пересадками. Перелет в одну сторону обошелся еще в 82 тысячи рублей на троих. По словам пассажирок, денег на обратные билеты у них пока нет. На данный момент пассажирки обратились к юристу и готовят досудебную претензию к транспортной компании.
What to Watch
AI outlook — possibilities, not facts
S7 Airlines вернет деньги за первоначальные билеты в результате досудебной претензии или судебного разбирательства
Likely · Within weeks
Туристки получат компенсацию за дополнительные расходы на новые билеты через Пекин
Possible · Within months
Open Questions
- Почему бронирование было отменено в системе без согласия пассажирок?
- Почему пассажирки не получили уведомления об отмене рейса?
- Будут ли возвращены деньги за первоначальные билеты?
- Получат ли туристки компенсацию за дополнительные расходы на новые билеты?
