LINE通話錄完白忙一場？官方揭「這些情況」錄音檔恐消失

LINE Premium「通話錄製」功能於LINE Labs開放免費試用一對一語音及視訊通話可錄製，通話結束後可將檔案傳送至Keep筆記或儲存至裝置。（截自網路）

〔記者邱巧貞／台北報導〕LINE近日在台推出「通話錄製」新功能，讓用戶可以直接錄下語音及視訊通話內容，保存與親友討論的重要事項，目前開放所有用戶免費試用，試用期間結束後，將轉為LINE Premium會員專屬功能。不過，要注意的是，通話錄完不代表檔案就能永久保存，LINE官方支援中心特別提醒，如果錄製檔案尚未成功傳送至「Keep筆記」，一旦更換手機或重新安裝LINE App，相關檔案就可能遭到刪除，民眾使用時應特別留意。

LINE日前宣布，LINE Premium新功能「通話錄製」正式透過LINE Labs開放免費試用，預計持續至2027年1月下旬，實際截止日期將另行公告。

這項功能支援一對一語音及視訊通話，用戶可在通話期間自行開始或停止錄製。其中，語音通話每次最多可錄製1小時；視訊通話則依畫質設定有所不同，使用建議畫質720p時，每次最多錄製20分鐘，若選擇精簡畫質480p，則可延長至50分鐘。

此外，LINE通話錄製功能設有提醒機制，當用戶開始或停止錄製時，系統會透過語音提示等方式通知通話雙方。不過，LINE也提醒，若對方使用較舊版本的LINE，可能無法收到相關提醒。

至於錄製檔案如何保存？LINE表示，通話結束後，錄製檔案會以MP4格式傳送至「Keep筆記」，方便用戶日後查看。用戶也可在「通話錄製檔」頁面中查看檔案狀態；若檔案尚未成功傳送至Keep筆記，可依畫面提示重新手動傳送，或儲存至裝置。

不過，若檔案尚未成功傳送至Keep筆記，相關資料仍暫存在LINE App內，此時若「更換手機」或「重新安裝App」，尚未完成傳送的錄製檔案就可能遭到刪除。

因此，LINE提醒，用戶在更換手機或重新安裝App之前，應先確認錄製檔案是否已成功傳送至Keep筆記，必要時也可事先儲存至裝置，避免重要通話內容遺失。

此外，錄製檔案的傳送也有容量及網路限制，若當日上傳至Keep筆記的檔案超過1GB，將無法繼續傳送，用戶可改為手動儲存至裝置。

若希望減少行動網路流量的使用，可至通話錄製設定中開啟「僅在使用Wi-Fi連線時將錄製檔傳送至Keep筆記」選項，以調整錄製檔案的上傳方式。

官方也提醒，如果開啟「僅在使用Wi-Fi連線時將錄製檔傳送至Keep筆記」設定，當通話結束時沒有連接Wi-Fi，或因網路品質不佳導致上傳失敗，錄製檔案也可能無法自動傳送至Keep筆記，可待連接Wi-Fi且網路狀況改善後，再手動將錄製檔案傳送至Keep筆記。

另外，免費試用結束後，錄製檔案的保存方式也有所不同。LINE表示，LINE Premium會員只要啟用進階備份功能，儲存在Keep筆記中的通話錄製內容就不會過期；非LINE Premium會員則應在試用結束前，將需要保留的檔案儲存至裝置，否則試用結束後將不會保留。

【LINE通話錄製功能開啟3步驟如下】

1：將手機版LINE更新至26.16.0（含）以上版本。

2：進入LINE「主頁」，點選右上角的「設定」（齒輪圖示）。

3：在設定頁面往下找到「LINE Labs」，手動啟用「通話錄製」功能。

完成設定後，即可在一對一語音或視訊通話期間，點選畫面上的「通話錄製」開始使用。